Gestión Omnicanal con un Enfoque Humano y Eficiente
Soluciones en gestión de cobranza y atención
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Cómo Ayudamos
En Summa ofrecemos servicios especializados en gestión de cobranzas, ventas y atención al cliente, enfocados en eficiencia operativa, calidad en la experiencia y control de costos.
Acompañamos a bancos, financieras, retail y empresas en Paraguay, implementando soluciones omnicanales, personalizadas y basadas en tecnología, analítica avanzada y metodologías probadas para la recuperación de cartera y el fortalecimiento del relacionamiento con el cliente.
Contamos además con un modelo de adquisición de cartera morosa, orientado a la reincorporación de personas al sistema financiero formal paraguayo mediante estrategias de liquidación, refinanciación o acuerdos de pago responsables.
Nuestra Misión
En Summa, nuestra misión es ofrecer soluciones integrales de gestión de cobranza y asesoramiento en manejo de deuda, enfocándonos en la personalización y eficiencia en cada caso. Trabajando de la mano con bancos, financieras y empresas, proporcionando un servicio profesional y respetuoso, que optimiza recursos, ubica a los clientes de manera estratégica y ajusta las soluciones según las circunstancias individuales.
Nos comprometemos a mantener una cobranza ética, con tacto y un enfoque humano, buscando siempre acuerdos que favorezcan a ambas partes, sin perder de vista el bienestar del cliente.
Nuestra Visión
Ser la empresa líder en gestión de cobranzas y asesoría en manejo de deuda, reconocida por su enfoque humano, ético y altamente eficiente. Aspiramos a ser el socio estratégico preferido de bancos, financieras y empresas, destacándonos por nuestra capacidad para brindar soluciones personalizadas y efectivas, que fomenten la recuperación de deuda sin comprometer la relación con el cliente. Buscamos crear un impacto positivo en la industria financiera, estableciendo estándares elevados en cuanto a trato, negociación y resultados.
Nuestros Valores
- Empatía: Entendemos que cada situación es única. Nos esforzamos por comprender las circunstancias de cada cliente y adaptamos nuestras soluciones de manera sensible y personalizada.
- Compromiso: Nos comprometemos con la excelencia en cada proceso de cobranza, manteniendo siempre la transparencia, el respeto y la ética profesional en nuestras interacciones.
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de optimizar nuestros procesos, utilizando tecnología avanzada y metodologías ágiles para ofrecer soluciones más rápidas y efectivas.
- Eficiencia: Nos enfocamos en la optimización de recursos, maximizando los resultados mediante una estrategia precisa y bien ejecutada en cada caso de cobranza.
- Respeto: Mantenemos un trato respetuoso y cordial con todos nuestros clientes, garantizando que cada negociación se realice de manera justa y equitativa.
- Confianza: Construimos relaciones duraderas basadas en la confianza mutua, tanto con nuestros clientes como con los de ellos, asegurando la fidelidad y el éxito a largo plazo.
- Responsabilidad Social: Asumimos el compromiso de trabajar dentro de los más altos estándares éticos y sociales, promoviendo una cobranza responsable que favorezca a todas las partes involucradas.
¿Listo para optimizar tu gestión de cobranza?
Descubre cómo nuestras soluciones personalizadas pueden ayudarte a mejorar tus resultados y fortalecer la relación con tus clientes.
Resultados efectivos, acuerdos justos y una gestión profesional.